Spedizione
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Condizioni di reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto è possibile restituire l’articolo senza averlo utilizzato entro 14 giorni dal ricevimento. Contattando il nostro customer care ti saranno fornite tutte le indicazioni per effettuare la procedura. L’articolo cambiato sarà inviato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. a) RESO PER CAMBIO ARTICOLO O RIMBORSO. I clienti sono pregati di verificate di avere i seguenti requisiti: – l’articolo non deve essere stato indossato e deve essere reso nelle condizioni medesime in cui è stato originariamente spedito. – il cartellino originali dell’articolo non deve essere stato rimosso. – l’articolo non deve essere stato danneggiato in alcun modo. – Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna. – Contattare il servizio resi all’indirizzo e-mail: rebirth.italy@gmail.com indicando la motivazione della richiesta di reso. – Dopo aver ricevuto autorizzazione al reso, compilare il modulo di reso autorizzato che verrà inviato tramite email. Indicare nella mail di richiesta di reso i codici degli articoli che si intendono restituire e il codice dell’articolo con cui si intende effettuare il cambio, specificandone modello, materiale, colore e prezzo. L’ufficio assistenza clienti di Studio F Design Sas (Rebirth Italy) invierà, alla ricezione della mail di richiesta di reso, un’ email riportante la procedura corretta da seguire. Nella medesima e-mail sarà allegato il modulo di autorizzazione al reso che dovrà essere compilato, stampato ed allegato all’interno del pacco. I pacchi senza il modulo di autorizzazione al reso e ricevuta fiscale, saranno inderogabilmente respinti. La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede Studio F Design Sas, entro 14 giorni dall’avvenuta conferma scritta da parte dell’ufficio Assistenza Clienti. RESI DI NATALE Tutti gli ordini completati entro il 19 dicembre potranno essere resi fino al 9 gennaio. Per ordini consegnati dopo il 19 dicembre, si applicano i tempi di reso regolari. b)RESO MERCE DIFETTOSA O ERRATA SPEDIZIONE Studio F Design Sas (Rebirth Italy) si farà carico delle spese di spedizione per il rientro della merce, riservandosi comunque il diritto di richiedere e verificare prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa. Studio F Design Sas (Rebirth Italy) rispedirà al cliente gli articoli in cambio gratiuitamente. Studio F Design Sas (Rebirth Italy) si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e verificare le condizioni della merce restituita . Studio F Design Sas (Rebirth Italy) invierà con l’articolo ordinato, le istruzioni per l’utilizzo corretto, in caso le istruzioni non dovessero essere seguite, Studio F Design sas si riserva di non accettare il reso dell’articolo danneggiato.